গোপনীয়তা নীতি
good 111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বলা হয়েছে — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত
good 111 প্রতিশ্রুতি দেয় — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কতটা সচেষ্ট?
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। অননুমোদিত অ্যাক্সেস কার্যত অসম্ভব।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
good 111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
সীমিত অ্যাক্সেস নীতি
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
স্বচ্ছ তথ্য নীতি
আমরা পরিষ্কারভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়। কোনো লুকানো তথ্য নেই।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে তা মেনে নেব।
মার্কেটিং বন্ধের সুবিধা
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল ও মেসেজ থেকে সদস্যতা বাতিল (অপ্ট-আউট) করতে পারবেন।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
good 111 (https://good111.my) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") good 111-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
good 111-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। good 111 তার ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করে।
২ তথ্য সংগ্রহ
good 111 বিভিন্ন উৎস থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
নিবন্ধন বা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাইকরণে |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে |
| নিরাপত্তা তথ্য | পাসওয়ার্ড (হ্যাশড), নিরাপত্তা প্রশ্ন | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় |
| যাচাইকরণ নথি | NID স্ক্যান, পাসপোর্ট, সেলফি | পরিচয় নিশ্চিত করতে |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন good 111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য (Device ID, IMEI)
- ব্রাউজারের ধরন, ভার্সন ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্রবেশ করা পাতাগুলো, সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
- রেফারেল URL (কোন পথে সাইটে প্রবেশ করেছেন)
- লগইন ও লগআউটের তারিখ ও সময়
- গেম কার্যক্রমের লগ (বেট, জয়, হার)
- জিওলোকেশন ডেটা (দেশ ও শহর পর্যায়ে)
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
good 111 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে তা ব্যবহার করি না।
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং কার্যক্রম সম্পাদন এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML), KYC যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেম নির্বাচন, ইন্টারফেস ডিজাইন ও পরিষেবার মান উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার, বোনাস আপডেট ও পহেলা বৈশাখ / ঈদ বিশেষ অফার সংক্রান্ত যোগাযোগ করা হয়। যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
৫ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
good 111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
বৈধভাবে তথ্য ভাগের ক্ষেত্রসমূহ
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয়।
- গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা পান।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নথি যাচাইকরণ পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
good 111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর বিফল হলেও অন্য স্তর সুরক্ষা নিশ্চিত রাখে।
সাইটের সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্নটি এই সুরক্ষার প্রমাণ।
সকল ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষিত ডেটাবেসে রাখা হয়। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়।
সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম (উত্তোলন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন) সম্পাদনের জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA) ব্যবহার করার সুবিধা পাওয়া যায়।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্যের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে সংবেদনশীল লেনদেন এড়িয়ে চলুন।
৭ ব্যবহারকারীর অধিকার
good 111-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দেব।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার প্রোফাইলে কোনো ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরিও পরিবর্তন সম্ভব।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা কিছু ধরনের প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা ক্ষুণ্ণ হবে না।
৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
good 111 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হয়:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা ও AML সম্মতি |
| KYC যাচাই নথি | সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| গেমিং কার্যক্রম লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত | যোগাযোগ পরিচালনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে তা কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব নয়।
৯ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা
good 111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য পরিচালিত।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
১০ নীতি পরিবর্তন
good 111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা উন্নত সুরক্ষা পদ্ধতি গ্রহণের ক্ষেত্রে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন।
এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে হালনাগাদ থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
good 111-এ নিরাপদে খেলুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? good 111-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস ও লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। bKash ও Nagad-এ সহজ পেমেন্ট। ১৮+ বয়সীদের জন্য।